Информация о возможности и преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде и через МФЦ

1. О преимуществах получения услуг в электронном виде

Под электронными услугами понимается такая организация взаимодей­ствия между органами власти и населением, при которой подача заявления и необходимых документов для получения услуги осуществляется в электрон­ном виде через Интернет. По итогам принятия решения заявителю может предоставляться результат в форме электронного документа.

          Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде заключаются в:

а) круглосуточной доступности к информации, связанной с получением услуг;

б)  возможности подачи заявления о предоставлении государственных и му­ниципальных услуг с домашнего или рабочего компьютера;

в)  упрощении процедур получения государственной и муниципальной услу­ги;

г)  сокращение времени от подачи заявления до выдачи оформленного доку­мента, (сокращение сроков рассмотрения документов, фиксированный срок получения услуги);

д)  информированности гражданина на каждом этапе работы по его заявле­нию;

е)  сокращение количества предоставляемых документов, (исключение необходимости предоставления документов, имеющихся в распоряжении государственных органов и органов местного самоуправления);

ж) ликвидации бюрократических проволочек вследствие внедрения системы электронного документооборота;

з)  снижении коррупционных рисков, возникающих при личном общении с чиновниками;

и) отсутствии очередей;

к) присутствие службы поддержки;

л) встроенной системе оплаты;

м) возможности обжалования результатов получения услуги.

2. О регистрации на Портале государственных и муниципальных услуг.

Для того, чтобы получить государственную и муниципальную услуг в электронной форме, нужно зарегистрироваться на Портале государ­ственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru)

Портал государственных и муниципальных услуг - это государ­ственная информационная система, обеспечивающая предоставление госу­дарственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, пред­назначенным для распространения с использованием сети Интернет и разме­щенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг.

• На едином портале государственных и муниципальных услуг заявитель имеет возможность, не посещая орган власти: получить полную информацию об интересуемой услуге;
• скачать формы заявлений и иных документов, необходимых для полу­чения услуги
• подать заявление на получение услуги;
• отслеживать статус обработки заявления в Личном кабинете;
• получить результат оказания услуги.

Как зарегистрироваться на Портале государственных и муниципальных услуг?

а)  C помощью информационной сети Интернет зайти на Единый портал гос­ударственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.

б)  В верхней правой части поля главной страницы в разделе «Личный каби­нет» выбрать кнопку «Регистрация»;

в)  Далее следовать инструкции, переходя по ссылке «Далее» (при заполнении разделов потребуются данные паспорта, СНИЛСа, номера мобильного теле­фона и адреса электронной почты, поэтому рекомендуется подготовить их заранее, а также, (Важно!) запомнить или записать введенный Вами па­роль, который Вам в последующем понадобится при авторизации на Портале государственных и муниципальных услуг).

г)  Выбрать способ получения кода активации. Например, получить заказным письмом через почту.

д)  Дождаться заказного письма с кодом активации (в течение двух недель) и, используя его, окончательно активировать свои данные на Портале государ­ственных и муниципальных услуг.

Процесс регистрации на Портале государственных и муниципальных услуг завершен.

3. Где можно зарегистрироваться на Портале государственных и муници­пальных услуг и получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде?

а)  С домашнего или рабочего компьютера через информационную сеть Ин­тернет по ссылке www.gosuslugi.ru;

б)  Через Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Фаленского муниципального образования Кировской области» (МФЦ), по адресу: 612500 Кировская область, пгт Фаленки, ул. Коминтерна, д.2. (Часы приема заявителей: понедельник-четверг с 08:00 до 18:00; пятница с 10:00 до 18:00; суббота с 08:00 до 13:00; воскресение – выходной).

      Затем проследовать в раздел «Электронные услуги» и определиться с катего­рией получателя: физические лица (для гражданина), предприниматели, ино­странные граждане или юридические лица.

Во вкладке «По ведомствам» государственные и муниципальные услуги классифицированы по ряду признаков: по ведомствам, по жизненным ситуа­циям, по категориям пользователей, по популярности - частоте заказа услу­ги) и представлены в виде каталога. Кроме того организован поиск услуг, ор­ганизаций, документов и форм по ключевым словам.

Ваша задача: выбрать нужную Вам услугу и следовать инструкциям.

Каждая услуга имеет информационную карточку, с которой требуется вни­мательно ознакомиться, она содержит:

-   наименование услуги;

-     наименование органа государственной власти или органа местного само­управления, предоставляющего услугу;

-   категории заявителей, которым предоставляется услуга;

-    необходимые документы, подлежащие предоставлению заявителем для по­лучения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их предоставления с указанием услуг, в результате предоставления которых мо­гут быть получены такие документы;

-   сведения о стоимости и порядке оплаты;

-   результат предоставления услуги;

-   сроки предоставления услуги;

-   основания для приостановления услуги или отказа в ее предоставлении;

-   информация о месте предоставления услуги;

-     сведения о допустимости досудебного (внесудебного) обжалования дей­ствий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу, и результа­тов предоставления этой услуги;

-     контакты для получения дополнительной информации (телефоны органа государственной власти или органа местного самоуправления, ответственно­го за предоставление услуги);

-    формы заявлений и иных документов, заполнение которых необходимо за­явителем для получения государственной или муниципальной услуги в элек­тронном виде.

По окончании оформления заявления нажать кнопку «Г отово» и информаци­онные системы обеспечат исполнение обращения в автоматическом режиме.

            Преимущества многофункционального центра в том, что Вы можете рассчитывать на оказание не одной услуги, а сразу целого комплекса, что упростит выдачу многих документов и справок, которые раньше можно было получить лишь в нескольких различных инстанциях. Благодаря четко отлаженной работе специалистов МФЦ, отсутствуют очереди, все процессы абсолютно прозрачны. Централизованная модель управления МФЦ позволяет значительно упростить процесс оказания услуг и сократить время их оказания.                                  Так же, на базе МФЦ пгт Фаленки, в рамках проекта «Волонтеры информационного общества», для каждого желающего есть возможность пройти  курсы повышения компьютерной грамотности. Курсы представлены двумя специально разработанными для граждан старшего возраста программами: базовая и углубленная.

Внимание! Конфиденциальность сведений гарантируют современные механизмы  шифрования - весь обмен данными происходит по защи­щенным каналам связи.

            Вся информация, которая заполняется в персональном личном кабинете, надежно защищена и используется только для предоставления государственных, муниципальных услуг, При этом данные предоставляются исключительно ведомствам, оказывающим услуги, и ровно в том объеме, который необходим согласно административному регламенту оказания услуг.

Столбова Наталия Николаевна,

главный специалист отдела экономики

администрации Фаленского района

8 (83332) 2-24-69